Статья рассказывает о том, что у каждого человека есть слабости, которые невозможно скрыть. Автор советует доставать боль на поверхность и рассказывать о ней, так как это помогает управлять репутацией и привлекать внимание. Он также упоминает, что брендинг нового времени связан со способностью рассказывать про слабости, а не только про успехи. Несколько клиентов автора начали открыто писать про стыд, что он считает победой.